Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data pribadi dan privasi pengguna
Pemerintah Kota Tasikmalaya berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna aplikasi Tasik Hub. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan digital kami.
Dengan menggunakan aplikasi Tasik Hub, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami akan memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan perubahan akan diberitahukan kepada pengguna melalui aplikasi.
Data Identitas Pribadi:
- Nama lengkap sesuai KTP
- Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Nomor telepon/handphone
- Alamat email
- Alamat tempat tinggal
Data Teknis dan Penggunaan:
- Data lokasi (GPS) saat menggunakan layanan tertentu
- Riwayat penggunaan layanan dan transaksi
- Informasi perangkat (model, sistem operasi)
- Log aktivitas aplikasi
- Foto/dokumen yang diunggah untuk keperluan layanan
Penyediaan Layanan Publik
Memproses permohonan administrasi kependudukan, pengaduan masyarakat, dan layanan pemerintahan lainnya sesuai dengan kewenangan Pemerintah Kota Tasikmalaya.
Verifikasi Identitas
Memastikan keabsahan identitas pengguna untuk mencegah penyalahgunaan layanan dan menjaga keamanan sistem.
Komunikasi dan Notifikasi
Mengirimkan informasi penting, update status layanan, dan pemberitahuan terkait layanan pemerintahan kepada pengguna.
Peningkatan Layanan
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.
Kepatuhan Hukum
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku dalam penyelenggaraan layanan publik.
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan atas nama dan akun Anda. Jika ditemukan pihak lain yang menggunakan nama atau akun Anda secara tidak sah dan/atau tanpa hak, maka Anda dapat memberitahukan informasi tersebut melalui tasikhub@tasikmalayakota.go.id agar dilakukan pemblokiran atas akun tersebut.
Kami dan pihak lain yang terlibat di Tasik Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang mungkin dialami oleh Anda akibat kelalaian Anda yang dapat menyebabkan pihak lain dapat mengakses dan/atau menggunakan akun Anda.
Kami dapat melakukan tindakan yang wajar, tanpa pemberitahuan sebelumnya, demi menjaga keamanan Anda dan kepentingan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan penggunaan akun, menangguhkan akun, meminta informasi tambahan dari Anda, dan tindakan lainnya berdasarkan dasar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Sebagai pengguna aplikasi Tasik Hub, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses
Meminta informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi
Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu sesuai hukum yang berlaku
Hak Portabilitas
Meminta salinan data pribadi dalam format yang dapat dibaca
Pemerintah Kota Tasikmalaya berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi warga. Kami akan:
- Tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan atau dasar hukum yang jelas
- Melakukan audit keamanan sistem secara berkala
- Mematuhi seluruh regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi dan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: